Маршрутка Осиповичи - Минск | "Столичный маршрут"

Вежливые и приятные диспетчеры и водители. Бесплатный вай-фай-приятный бонус. Поездка быстрая, комфортная и дешёвая. Спасибо!

Ну вот. Началось и у Сологуба)

Диалог:

- Алло, девушка, можно из Минска уехать вечером?

- Всё забронировано (плохо слышно).

- Что, что?

- Всё забронировано! (раздраженно)

- И на 21:50?

- Всё забронировано! (еще более раздраженно).

- Тогда может раньше получится, не вечером, а на часа 3-4 дня?

- Всё забронировано! (уже кричит раздраженно).

- Понятно, извините.

Бросила трубку...


Виктория, вы либо сами садитесь на телефон снова, либо проведите обучающий курс с сотрудниками, бо будзе гора. Единственный островок вежливости в осиповичском сервисе ломают незаинтересованные сотрудники. Очень неприятная девушка. ОЧЕНЬ!

С такими клиентами и не так заговоришь, если Вам несколько раз сказали , что ВСЕ ЗАБРОНИРОВАНО, то что в этом не ясно? И дело не в персонале, а в долбоящерах которые ни чего не хотят понимать.

Какими "такими"?

Читайте внимательно. В первый раз переспросил потому что было плохо слышно, второй раз - потому что это дополнительный рейс (21.50), третий вопрос был уже не про вечер, а про день.

Элементарной вежливостью надо обладать. Случаи разные бывают - человек может плохо слышать, плохо говорить по-русски, находится на шумной улице и т.д.

Но судя по всему, у вас не сильно много времени и мозгов чтобы разбираться в написанном.

Воу-воу полегче! Нее,я с такими не поеду...

данной маршруткой пользуюсь уже пол года. никогда не было проблем ни с диспетчером, ни с водителями! всегда четко и конкретно все объясняют,чего не скажешь про остальные!! экспресс вообще отжигает! никогда не дозвониться, а если и забронируешься, то не факт что вообще уедешь(проезжают мимо). в пятницу 22 числа звонил на маршрутку сологуба 44 5983333,да! ответила диспетчер, что к сожалению из минска не было мест, все забронировано, НО!!!культурно и абсолютно спокойно!чем не соглашусь с предыдущим коментом, предложила перезвонить мне в течении полу часа, как только освободиться место и,, вуаля!! мне перезвонили и я уехал.я не уверен что там работают "не заинтересованные сотрудники" ОЧЕНЬ НЕ СОГЛАШУСЬ! и я уверен, что я не один такой. все мои знакомые, а их оч много, только с сологубом и ездят. очень доволен маршруткой!

Что значит "не соглашусь с предыдущим коментом"? А кто вас спрашивает собственно? Вам повезло и везет, а мне не повезло. Вы странно пишите для простого пассажира. Высказывайте своё мнение, я высказываю своё и пишу по факту как было. Я написал о том, что мне нравится маршрутка Сологуба и назвал ее "единственным островком вежливости" в Осиповичах. Раньше мне отвечала Виктория и только из-за ее подхода и вежливости я начал ездить в Минск-Осиповичи на маршрутке "Столичный маршрут". Потом я одно время не ездил и когда мне понадобилось я набрал их. Но уже ответила не Виктория, а какая-то раздраженная дама. И я написал о том, что очень жаль если сервис, который Виктория наладила загнется из-за вот такого подхода. Мне плевать кто мне отвечал и в каком настроении, также мне плевать на вас и ваших знакомых, которые всем довольны. Я с Сологубом езжу не из-за вас и ваших довольных друзей, поэтому пишу коммент, чтобы руководство приняло к сведению и возможно объяснило диспетчеру чтобы была повежливее раз уж вежливость у Сологуба является визитной карточкой. А этот тупой коммент в духе "ОЧЕНЬ НЕ СОГЛАШУСЬ, МНЕ ЛИЧНА ВСЁ НРАВИЦЦА И МАИМ ДРУЗЬЯМ ТОЖЭ" я бы на месте админов не пропускал, серьезно.

Большое спасибо за Ваш комментарий ,очень приятно,не нужно никаких агрессий и паник ,просто одному диспетчеру нереально справляться на двух линиях (Осиповичи -Минск,Осиповичи-Бобруйск),поэтому искали диспетчера,возможно вам ответил стажёр. В любом случае,мы поговорили с ребятами и все объяснили,работа с клиентами очень важна.Больше не повторится ,приносим свои извинения.

теперь мне все понятно,от вас один негатив так и прет! вы по жизни своей по ходу во всем не давольны)))

вам не повезло в чем? что вас на коленки не взяли???))))))))))))))

"По жизни своей по ходу во всем не давольны".....

Всё понятно с вами.

Не смотря на самую высокую стоимость среди всех осиповичских перевозчиков, сервис на высоком уровне. В бусе классный салон, чистенько и приятно пахнет ароматизатор+классные музыкальные клипы. Приятно ездить.

Дозвонится нереально

Добрый день ,можно уточнить ,по какому из номеров вы звонили ?

Неправда, поднимают моментально.

Уважаемый директор,маршрутного такси Столичный! Убедительная просьба,обратить внимание на манеру вождения маршрутного такси, водителя по имени (Влад),гос.номер 6TAX5645. Такое вождение не допустима для перевозки пассажиров!

Здравствуйте. Хочу поделится информацией о неприятной ситуации, в которую я попала, к большому сожалению, благодаря "Столичному экспрессу" ЧТУП Сологуб. Заблаговременно (вроде бы за 2 дня) забронировала маршрутку из Осипович (посадка на жд вокзале) в Минск на 06.11.2017 в 5.40 . Далее в Минске меня ждал трансфер в Вильнюс на 07.30 утра (о чем я предупредила диспетчера при бронировании и мы с ней вместе подобрали подходящий маршрут). За 15 минут до назначенного времени я приехала к жд вокзалу Осипович. За 5 минут до отправления маршрутки не было на месте. Я начала беспокоиться, позвонила диспетчеру, та в свою очередь заверила меня, что маршрутка будет вовремя - в 5.40. Не оказалось ее и в 5.45, после чего я вновь позвонила диспетчеру. На мой вопрос " где? " мне ответили что-то вроде: " Извините, автобус сломался, маршрут на данное время отменили." И вот стаю я с купленным билетом на трансфер в Вильнюс. жд транспорта на это время не оказалось до Минска. Свое состояние в тот момент не смогу передать словами. Единственное хочу сказать, что все успешно сложилось, нашла машину (в выходной день в 6 утра) но это уже совсем другая история.

Так в чем проблема. Взяли такси. Предоставили им чек за поездку и всё.

круто, что вы есть! спасибо за сервис - в восторге. позвонят, предупредят, молодцы! Еще раз спасибо вам. у вас работает настоящая команда! в маршрутке комфортно, удобно.

как так можно!!!!!!!!!!!!!1111неделю ездил, а в пятницу отменили на 6.00, так как едет 2 человека. зачем открывал ип тогда, ездите на экспрессе, там не отменяют. называется зажрались люди((((((((((((((((((((((((((

Достаточно часто езжу именно на вашей маршрутке,обслуживание на высшем уровне)) А также Водитель Виталий-очень вежливый.Спасибо Вам...Рекомендую всем именно Столичный маршрут!!!!!

хочу оставить свой комментарий , сугубо свое мнение!сразу отмечу что к водителю вопросов нет, но сервис по телефону оставляет ожидать лучшего. еще не так давно действительно маршрутка была лидером в осиповичах, сейчас просто кошмар.

А у меня всегда все хорошо с ними. И по телефону и в поездке. Возможно бывают накладки, но мне пока везет видимо) В Минск-Осиповичи с Сологубом езжу пару раз в неделю. Нормалёк.

Никогда не было проблем,спасибо что вы есть!

Езжу регулярно и всегда все отлично, автобусы комфортные и чистые, а водители мастера в своем деле! Советую ВСЕМ!

Скажу не скрывая что с диспетчером действительно очень трудно, езжу достаточно часто в Минск.Водители вежливые, но чек не предоставили ни разу, нужно было для отчёта.По поводу вождения, не приемлемо на маршруте следования трындеть по телефону как базарная баба, как так можно, ведь вы перевозите людей и несёте за них ответственность. Это касается водителя Виталия, прошу уделить внимание на сей момент и принять меры.

Валерия,добрый вечер.Все чеки находятся у водителя и предъявляем по требованию пассажира.Водитель Виталий не работает по данному маршруту.Всё что касается разговоров ,мы примем меры.Спасибо за отзыв.

Куда бы я ни ездила всегда сажусь рядом с водителем,поэтому могу сказать,что предыдущий комментарий полный бред.Ни к диспетчерам,ни к водителям претензий нет.

Согласен александра,и я ничего подобного не видел за всё то время,что пользуюсь услугами перевозчика Столичный Маршрут.
Молодцы ребята так держать продолжайте в том же духе.а эти наговоры сплошное враньё.

Не однократно пользовалась услугами данной организации, решила оставить отзыв. Хочется отметить, что ни разу не сталкивалась с проблемами при заказе места. Диспетчеры всегда вежливые и с терпением ответят на все вопросы. Поскольку меня укачивает, по возможности прошу забронировать место возле водителя и еще ни разу не сталкивалась с отказом. Водители всегда вежливы и аккуратны на дороге. Еще хочу отметить, что мне очень нравится, что маршрутка едет до вокзала в Минске. Потому что лично мне так удобнее. И цена приемлема. Хочу пожелать "Столичному маршруту" процветания и побольше клиентов! Так держать!

Часто ездила в Осиповичи и обратно в Минск Столичным Маршрутом,оставалась всегда довольна их услугами. Мои знакомые и родные пользуются их услугами перевозки пассажиров.Приятный диспетчер(Виктори и Юлия),вежливые водители,комфортные авто! Вам удачи и процветания!

Часто езжу, всегда довольна их услугами, вежливые водители и диспетчера! Единственное, что сейчас не могу ездить из Минска на 9. 00 утра - отменён рейс.

Часто езжу, всегда довольна их услугами, вежливые водители и диспетчера! Единственное, что сейчас не могу ездить из Минска на 9. 00 утра - отменён рейс.На 9, 20 было бы отлично!

В начале нового весенне-летнего сезона хотим пожелать всем сотрудникам "Столичного маршрута" не растерять успеха,приобретенного у пассажиров. Ценим вас за профессионализм,искреннюю заботу о людях и внимание к их потребностям.
Есть предложение от минских "дачников":сохранить в будущем рейс из Минска в 12.30 (а не в 12.50,как раньше),чтобы мы успевали на "деревенский" автобус,который идет раз в сутки в 14.30. Спасибо! Успехов всем!
Валентина,Светлана,Татьяна и др. тел. МТС 80297555644

Еще раз большое спасибо,что имеем возможность без проблем добираться до своих деревенских "дач". Каждая поездка оставляет приятные ощущения комфорта и внимания к людям.
Есть одна только просьба: вернуть прежний рейс из Осипович в 17.00 (вместо сегодняшнего в 16,50),так как именно 10 минут нам не хватает,чтобы пересесть с "деревенского" автобуса на маршрутку и в случае опоздания приходится ждать электричку или другую маршрутку. Спасибо,что вы у нас есть! Успехов вам и приятных поездок нам! Валентина,Светлана,Мария. Минск.

Сколько не звонил, девушка всегда приветлива и всегда приятно разговаривать. Если вы там, где сеть ловит плохо, то не стоит винить в этом девушку. У нее за день таких как вы хватает.

Спасибо большое диспетчерам.Я обычно езжу на 21.50 из Минска после работы домой и несколько раз мне приходилось обращаться к диспетчерам после 22.00 и я всегда на свой вопрос получала вежливый ответ, хотя они не обязаны были мне отвечать, работают они до 22.

Всегда радуюсь, заказывая место на Минск у Столичного маршрута. Вежливые и спокойные диспетчеры - это один повод для радости. Организация перевозки - это второй. Водитель, если просишь поставить в багаж сумку, то даже, если не занят сильно другими пассажирами, сам забирает сумку и ставит ее. Это не его работа, но пассажиру, а тем более девушке, очень приятно)) Всегда водители позитивные и доброжелательные)) Разговоров по телефону вроде замечено не было. Но вот чек дают только о просьбе) В любом случае люди в первую очередь работают для людей, а не для денег. За это Столичном маршруту огромное спасибо))