Осиповичский Экспресс

Уже давно езжу маршрутками "Осиповичского экпресса". Очень классно и удобно, но не перестаю удивляться новым аспектам поездок. Оказывается, что нельзя на сайте бронировать место для поездки не в Минск, а в Сосновый, например. Тут возникают вопросы.1. Зачем тогда в форму для брони включены все остановочные пункты? Если нельзя бронировать остановку по пути следования, то можно просто убрать их или прописать на сайте и в соцсетях этот момент, а еще лучше создать отдельную форму брони для тех, кто едет на близкое расстояние и хочет быть уверен, что уедет. Ведь место за 8,50 бронируют не просто так. Мне, например, в минувшую пятницу было жизненно важно уехать на маршрутке отправлением из Осиповичей в 15.50 . Я зашла на сайт, чтобы проверить наличие мест, увидела, что их осталось 2 и забронировала, так как стоя водители не берут, а добраться до пункта назначения было необходимо.Отсюда вытекает вопрос №2. Вы как-то обучаете водителей общаться с людьми? В пятницу водитель, ехавший по маршруту, буквально отчитал меня за то, что я забронировала место не до Минска и предложил, цитирую, "если что-то не нравится, обратиться в Автопарк". Я знала, что стоимость поездки по брони составила бы 8.50 и готова была заплатить эти деньги. Я понимаю, что возможно, у этого водителя, как и у водителя, который несколькими месяцами ранее, пригрозил, что я " буду бежать за маршруткой, если в следующий раз не подойду к остановке" был неудачный день, но грубость и хамство в свой адрес слышать максимально непрятно.

Где вы нашли таких диспетчеров ? Это же хабалки и грубиянки , двух слов связать не могут , а орут и матерятся....ничего объяснить не могут ....с этим надо что-то делать ....не буду больше пользоваться услугами Вашей компании

10.08.2023 года заказали маршрутку из Минска в Осиповичи на 17:10 2 места. Пришли в 17:10 маршрутка еще стояла, но была полностью занята. Водитель перед нашими глазами закрыл двери, я ему махаю, чтобы он открыл нам дверь, так как две брони есть. Я ему сказала что 2 места на мое имя. На что водитель говорит: « мест нет», я ему объясняю что мы заказали маршрутку, позвонил диспетчер и уточнил едем ли мы, я сказала что едем. Водитель отвечает, что я вас брать не буду. Он спорил с нам?? минут 5. Взял людей, которые не заказали место, хотя у нас была бронь. Водитель и пассажирка которая рядом с ним сидела говорят нам, что мы опоздали, хотя все это время с нами спорил водитель. В итоге мы никуда не уехали. Позвонили диспетчеру, объяснили ситуацию, она вошла в положение и предложила нам поехать на 17:40 и место админа, благо что мы уехали домой. И самое интересное, что когда мы должны были ехать на 17:10, водитель взял телефон, посмотрел что и в правду есть наша бронь, но он сказал что я вас брать не буду и отвечал в грубой форме. Просьба принять меры к этому водителю и объяснить ему как надо общаться с пассажирами. Всегда ездила на Осиповичском экспрессе и всегда была довольна, но после сегодняшней ситуации сомневаюсь ездить ли дальше. Спасибо

Это нормально что водитель выезжает раньше положенного времени? Безобразие, ждите жалобу, Друзья.

Осиповичский экспресс, вы считаете, что это ок возить пассажиров на облезлых шатающихся сиденьях? Жаль, нельзя прикрепить тут фото. Такого ободранного транспорта я не видела нигде. Иногда нормальная маршрутка бывает, иногда такая, что садиться противно. Уважайте себя и своих пассажиров, наведите порядок

Спасибо за качественное и профессиональное обслуживание, за индивидуальную работу с клиентами. Очень благодарна за организацию перевозки детей!

Мне всё нравится все просто молодцы отзывчивые и приветливые . А вот что касается пассажиров ?! Если заказал бронь и по каким-то причинам не можешь ехать в это время ,откажись от брони !!!

Хочу выразить благодарность водителю Щуке Андрею Валерьевичу , за его отзывчивость и помощь. А также операторам, которы?? помогли приехать вовремя. Успехов.

Скажите пожалуйста если я еду ма маршрутке Осиповичи-Дукора стоимость билета составляет как и на Минске 6руб???

Осиповичский экспресс - достойный перевозчик. Обходительный,добрый и понимающий персонал,как среди водители,так и среди административного персонала. Огромное спасибо,что остаётесь такими человечными и готовы всегда помочь!

Мои родители 60+ сегодня ездили в Минск и обратно, на обратном пути вышла накладка с такси и они приехали не туда. Спасибо оператору, которая пришла на помощь и водителю, который подождал и забрал их в другом месте. Огромное человеческое спасибо. Отличный сервис, сама езжу только с этой организацией.

Доволен вашим сайтом, доволен количеством машин и в целом все отлично, но, водители ваши это супер быдло какое-то, не говорю за всех, но часто попадаются, с клиентами общаются будто Я к начальнику на поклон пришёл, грубые, некультурные...пора бы уже ввести рейтинг водителей, думаю тогда бы они вели себя культурно. Опять же, про всех не говорю, но общее впечатление о вашей компании портится.

Место посадки- станция метро Могилевская (троллейбусное кольцо) но это не там, где все маршрутки останавливаются, смс не присылают, водитель не отзванивается, проезжает мимо, операторам всё равно

С днем водителя!!! Желаю вам чистых дорог, хороших гаишников и спокойных, вежливых пассажиров. Удачи на дороге.

Уважаемый деректор! Прошу вас разобраться и выплатить компенсацию людям, которые ждали вашу маршрутку на 5.30 по брони, 16.08.2020,маршрутка не перешла, предупреждений о отмене небыло. Вопрос кто представит мне потерянное место работы???Жду ответа

Очень неудобные сидения, такое чувство, что едешь на совецком автобусе на скорости 120км в час. Июнь месяц, на улице духота, кондиционеры не работают, билет водитель не дает, непонятно почему. В целом крайне недовольна, укачивает и нечем дышать.

Всё хорошо, но иногда водители на ранних рейсах с перегаром

Bonjour, je eux manifester mon mecontentement de votre service. hier, aec mon pere nous avons realise le voage Minsk-Remonteur. Le chauffeur a oublie de s'arreter a la station. Pour rentrer a Minsk nous aons commande le voyage pour 19.10 et la voiture ne s'est pas arrete pour nous recuperer. c'est scandaleux!Natalia,France

Хочу сказать огромное спасибо водителям данной организации! В основном они все ждут до последнего момента и клиента, всегда вовремя приезжают, и стараются везти как можно осторожнее и бережнее по нашим дорогам! Спасибо вам за терпение и понимание!!! Я как постоянный ваш клиент, очень довольна! Это лучший и самый быстрый способ добраться до Минска (в любое удобное время)!

Очень недовольна диспетчерами! До них не дозвониться, нужно ждать по минут 5-10! Из за этого ни бронь ни отменить,ни новую заказать. Особенно когда видишь, что не успеваешь! Некоторые диспетчера отличные,так сказать "от бога":входят в положение, звонят водителю и просят пару минут подождать. А некоторые, слишком"хорошие", говорят,ваши проблемы,что не успеваете,я ничего сделать не могу,снять бронь тоже не могу! Что за отношение!

Пользуюсь услугами этого транспорта, с самого начала их работы, и до сих пор доволен, были нюансы проблемные в начале у них, но всё же исправились, сейчас бранирую онлайн, и проблем с бронью нет, звоню диспетчерам раз в 4 дня, для уточнения номера водителя, который едет последним из Минска и всегда дозваниваюсь! Лучший вариант работы в минске с этой маршруткой!

Забронировала сегодня 31.01.2019 маршрутку из Минска, т.к. остановку для посадки перенесли, бегала по Могилевской 20 минут. Дополнительно позвонила диспетчеру. Она сказала поторопиться и что водитель подождёт 2 минуты. Пришла ровно в 15.00. Водитель быдло и хамло, насадил других пассажиров, а мне и ещё одной девушке сказал выметаться. Уважаемые руководители Пегас, проконсультируйте пожалуйста Ваших водителей, как нужно обращаться с клиентами. Теперь придется стоять на морозе 35 минут, до следующей маршрутки.

Очень благодарна водителю,который ехал сегодня (17,01) в 08,50 из Осипович,за то что подождал..Благодаря таким водителям я убеждаюсь в который раз,что не зря выбираю Осиповичский экспресс!Спасибо Вам.

ДОРОГИЕ МОИ ПЕГАСИКИ!!!!!ПОЗДРАВЛЯЮ ВАС С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ И РОЖДЕСТВОМ!!!!И хочу поблагодарить Вас за старание и стремление обеспечить бесперебойную и безопасную перевозку пассажиров.Спасибо за Ваше трудолюбие.Желаю,чтобы каждый из Вас был счастлив и любим,чтобы удачным и запоминающимся был каждый день жизни!!!!!

Согласна с Аленой, уже год езжу с Осиповичским Экспрессом утром на работу, вечером с работы. Очень довольна обслуживанием.Ни разу не слышала грубости от водителей, хотя некоторые пассажиры люди не адекватные, и не разу не видела, чтобы кому-то по просьбе не дали чек и не только чек дают, но и еще копию чека кому надо.На кассе выбивают все чеки, а на руки не дают, потому что многие пассажиры свинья, все билеты потом валяются на полу,Бронирую места через интернет . И поверите Диана, если я внимательно и аккуратно бронирую проблем нет, но я сама иногда ошибаюсь , звоню диспетчерам и они все исправляю. Вы просто сами где-то допустили ошибку в бронировании.Большое спасибо, за вашу тяжелую работу.Благодаря Вам я могу работать в г.Минске, а не в деревне Осиповичи.

Дорогие водители и милые девочки диспетчера!!!!!! Низкий Вам поклон и ОГРОМНОЕ СПАСИБО за Ваш ТРУД!!!Сегодня два года,как я пользуясь уже НАШИМ ПИГАСИКОМ!!!Вы стали для меня СЕМЬЕЙ!!!УТРЕННЕЕ ДОБРОЕ УТРО ни когда не начинается без Вас,а вечер оканчивается ...ДО ЗАВТРА!!!!!Благодаря Вашему ТРУДУ я утром всегда на работе,а вечером ДОМА!!!!!!ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!Я ВАС ЛЮБЛЮ!!!!!!!

Ужасная маршрутка, я в шоке, езжу нечасто, сломалась машина, нужно было уехать. Забронировал дня за три. Бронь висела на сайте. 1. Первый раз в жизни ехал на какой-то табуретке оббитой дермантином - т.е. позади кресел стояли две табуретки, считаясь полноценными местами, все остальные места были заняты. Ноги не вытянуть, т.к под ногами лежал набор инструментов какой-то, справа сумки. Я уже не говорю о безопасности, не дай Бог авария - я смертник. Вторая табуретка тоже была занята...2. Чек не выдали...

Как и сказала девушке-диспечеру напишу сейчас негативный отзыв. Так вот, суть проблемы. Захожу вчера на сайт, бронирую маршрутку с Осипович до Минска на рейс по времени 7:50. Жду смски..(смска так и не пришла). Захожу в личный кабинет. Все, рейс есть, все ок. Сегодня утром сажусь в маршрутку, на что водитель отвечает что по этому маршруту брони нет. На что требует показать мою бронь в интернете. Открываю и тут бац: оказывается что у меня бронь с Минска до Осипович на 7:50. Все бы ничего, уже сама усомнилась в том что, ну мало ли рассеянность и ТД. Плюс неловко было когда водитель и пассажиру ждут пока разберётся эта ситуация. Водитель сказал что можно поехать стоя( и на том спасибо). Стою я значит и думаю, что какая-то ерунда и рейс я действительно бранировала нужный. Захожу опять в брони, смо??рю и думаю как так получилось. Потом решила посмотреть рейсы с Минска, оказывается с Минска рейса на такое время вообще не существует. Там на 7:30 только. По приезду, созваниваюсь с диспетчером. На что девушка начала мне говорить о том что якобы страница у меня плохо прогрузилась и бронь оказалась на несуществующий рейс. И якобы это редчайший случай и вот же всё-таки он попался мне, и следующий раз мне нужно внимательнее смотреть рейс и ещё на всякий случай звонить диспетчеру для подтверждения. Так вот милая девушка диспетчер для чего нужно онлайн бронирование, если все ровно нужно звонить и перепроверять вашу работу??? Мне что заняться больше нечем? И знаете я работала в разработке и заполнения сайта и уж извинения вешать мне лапшу про недогружанную страницу не нужно ибо если она недагружена, то нету брони, а то что меня забранировали на несуществующий якобы рейс -это баг сайта, который вам нужно исправить, неговоря уже об приложении смсок при бронировании, которые могут и вовсе не придти. Осиповичский экспресс, сделайте уже все как у людей и тогда трудовых вам успехов. А те кто все таки долистали и прочитали мой пост, знайте что бывает и такое оказывается и вот догрвживайте эти гребанные страницы до конца, пепероверяйте 10 раз, а потом позвоните диспетчеру и уточните точно ли у вас есть бронь.

Водитель, Бамбизов Артем Викторович, ведет себя недоброжелательно, когда мы попытались сесть с пакетом на переднее сиденье, нас в грубой форме отправили в багажные отдел, сложилось впечатление, что нас извините за резкость, послали нахер!!!!! Не единожды данный водитель разговаривал по телефону во время движения, без специальной гарнитуры!!! Впечатление осталось негативное, как я постоянный пассажир хочу сказать, данной фирмой отпало желание пользоваться!!!! Рейс был 27.08.18 на 19.15 Осиповичи- Минск...

Уважаемые диспетреча особенно Анастасия Папок ей особенное спасибо за ее хорошую и добрую добрату , по больше таких людей ...а всем скажу девчонки берите пример с Анастасии .спасибо большое за понимание и нежное общение с пассажирами.