Ремонт и реставрация мягкой мебели

И хотела бы оценить уровень мастерства, но могу поставить оценку только за организацию работы с клиентами. Сделала заказ более 2 недель назад, мастер обещал приехать в ближайшие выходные. Не дождавшись ни мастера, ни его звонка, после выходных несколько раз звонила, наконец мастер ответил, что приехать пока не может - машина не заводится, т.к. морозы. А теперь его телефон недоступен. Всякое, конечно, у человека может случиться, но для этого есть телефон, по которому можно обзвонить клиентов и предупредить, чтобы не ожидали с моря погоды